沅陵法院网讯 “您好，请问有什么事？……,请稍等，我马上帮您联系。”从2010年8月份后，来沅陵县人民法院办事的群众都会听到这样温馨的话语。

　　今年8月，为了更好的服务群众，方便群众诉讼，给来法院办事的群众及全院干警营造一个良好的办公环境，沅陵法院设立了专职导诉员。同时，沅陵法院院长赵月欣提出了专项导诉便民工作的要求：以“司法为民”、“司法便民”为目标，处理好司法程序与方便群众的关系，制定导诉制度，减少当事人诉累、方便群众诉讼。沅陵法院积极向县财政争取资金，在立案大厅设立了“导诉台”，向全社会公开招聘了三名协警，对新聘协警进行专门的导诉培训，专职导诉工作。

　　详尽的法院办案流程提示，来人来访登记卡，“一对一”帮扶导诉，使每一个来沅陵法院办事的群众百姓再也不会茫然无措。导诉协警会对来访群众进行导诉指导，即使要找的法官不在，协警们也会向他们说明情况或推荐其他法官接待或将承办法官电话留给他们，让群众满意。

　　从设立导诉台到现在，沅陵院共导诉来访群众2000余人，许多当事人都表示：“法院的门好进了，法官好找了，诉讼确实方便了”。