今天分享

新进公务员  邓希雪

初入法院的故事

新岗位，从“心”出发

踏入法院的大门，成为立案庭的一名导诉工作者，是我职业生涯的起点。这份工作，虽然看似简单，却承载着连接法院与民众、传递司法温度的重要使命。在这里，我经历了从陌生到熟悉，从困惑到释然的过程，对导诉工作有了更加深刻的理解和感悟。

法院的立案大厅是法院内最人声鼎沸的地方，而导诉台则是法院面对当事人的第一道窗口，小小的一方天地，发挥着大大的便民作用。每天一到上班时间，立案大厅的门一打开，许多当事人与问询电话便接踵而来，带着各种来意求助于导诉台。“工作人员你好，我想咨询一下别人欠我钱不还，我想要起诉他，需要准备那些诉讼材料？”“你好，我想找我案件的承办法官了解一下相关情况，你可以帮我联系一下嘛？”“我想问一下诉讼费缴费是在哪里？”面对当事人各式各样的问询，我都会耐心倾听，然后详细解决当事人的诉讼困惑，让他们来法院办事得到便利的服务，同时让他们的每次求助感受到我们司法服务的温暖。令我印象最深的一次导诉是，有一位面容憔悴的中年妇女前来向我咨询：“你好，我和我前任离婚了，但他还是在我房子里住，还对我实施暴力，我想申请人身保护令在哪里申请啊？”看到她眼里带泪的样子，我首先安抚了她情绪，然后详细询问了具体情况，了解清楚后我把她的情况向庭长进行了汇报，庭长耐心地告知她申请的程序，并为她下达了人身安全保护令，最后她一再对我们的工作表示了感谢。

导诉工作一刻不得清闲，唯有快速的学习才能褪去初入岗位的慌张与生疏。在立案庭的三个多月里我一边快速熟络诉讼程序，一边努力熟悉院内人员分工，了解业务庭的职能划分，准确给当事人提供咨询途径。刚初入岗位的不知所措与秩序混乱在不断学习中逐渐褪去，工作也逐渐进入状态。今后，我将始终秉持着“微笑服务、便民利民”的宗旨，努力为来院群众提供更为合理的诉讼引导、更加细致周到的暖心服务，力争让群众少跑一次腿、少操一份心、少等一分钟，让司法服务更加便民惠民，让公平正义更加可亲可感！